服務(wù)內(nèi)容

可根據(jù)老人（無(wú)年齡限制）所在市內(nèi)的出行需要協(xié)助預(yù)訂出租車，預(yù)訂車型根據(jù)出行人數(shù)情況予以匹配；本服務(wù)不承擔(dān)出租車及市內(nèi)高速等一切交通費(fèi)用，相應(yīng)交通費(fèi)均須乘車人或其家屬自付費(fèi)。

服務(wù)流程

 客戶通過(guò)富德管家服務(wù)熱線或添加增值服務(wù)平臺(tái)顯示的服務(wù)商健康養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)微信提出需求；

 富德管家向客戶告知需自付交通費(fèi)，客戶確認(rèn)知曉且同意自行支付后協(xié)助預(yù)訂；

 富德管家向客戶搜集上車地址、目的地地址、聯(lián)系電話、出發(fā)時(shí)間等必要信息；

 完成預(yù)訂后根據(jù)出租車行車路線情況及時(shí)通知客戶需到約定上車地址等待車輛；

 跟蹤客戶上車情況，確認(rèn)客戶已下車且支付完交通費(fèi)后服務(wù)完成。

服務(wù)時(shí)間

富德管家服務(wù)時(shí)間為每日9:00-20:00，所預(yù)訂服務(wù)的安排時(shí)效需依據(jù)第三方平臺(tái)展示/反饋為準(zhǔn)。

計(jì)次規(guī)則

為客戶啟動(dòng)預(yù)約則計(jì)次，計(jì)次后不支持無(wú)責(zé)變更或取消需求，除非客戶要求終止當(dāng)次服務(wù)，則可為其終止且視為服務(wù)已完成。

服務(wù)須知

本服務(wù)依據(jù)第三方平臺(tái)的產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)則提供相應(yīng)協(xié)訂服務(wù)，因第三方服務(wù)范圍可能存在無(wú)法涵蓋客戶需求的情況，因此本服務(wù)不承諾協(xié)訂結(jié)果。